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        2019年度企业质量信用报告

        时间:2020-03-11   访问量:455

         

         2019年度企业质量信用报告


        报告单位:山东福洋生物科技股份有限公司

        联系人:何万忠     联系电话:15853493985

        填报时间:201911


         

        目  录

        第一部分  前言

        1、报告编制规范………………………………………………………1

        2、总经理致辞…………………………………………………………2

        3、企业简介……………………………………………………………3

        第二部分  报告正文

        1 企业质量理念…………………………………………………………5

        2 企业内部质量管理

        2.1质量管理机构………………………………………………………5

        2.2质量管理体系………………………………………………………6

        3 企业质量诚信

        3.1质量诚信管理…………………………………………………6

        3.2质量文化建设………………………………………………………7

        4 企业质量基础

        4.1企业产品标准………………………………………………………8

        4.2企业计量水平………………………………………………………18

        4.3认证认可情况………………………………………………………8

        4.4特种设备管理情况…………………………………………………8

        5 产品质量责任

        5.1产品质量承诺………………………………………………………9

        5.2产品召回情况………………………………………………………9

        6 质量风险管理


         

        6.1质量投诉处理………………………………………………………9

        6.2质量风险监测………………………………………………………10

        第三部分  报告结语…………………………………………………11

         

         

         

         

         

                                                                                 前  言

        1. 报告编制规范

          《山东福洋生物科技股份有限公司质量信用报告》回顾了福洋生物在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及所取得的成效。关于本报告的内容,说明如下:

        2. 报告范围

            报告的组织范围:山东福洋生物科技股份有限公司

            报告的时间范围:2018年11月至2019年11月

            本报告发布周期:本报告为年度报告

        3. 报告内容客观性声明

            本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公正,绝无虚假信息。我公司愿对本报告内容真实性负责。

          报告数据说明

            本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。

          报告发布形式

            本报告以网络版形式发布。可在本公司网站www.mami30.com查阅。

           

           

           

           

           

          总经理致辞

          山东福洋生物科技股份有限公司,是由玉米淀粉企业发展起来的集玉米淀粉、变性淀粉、葡萄糖酸钠等产品的生产、销售、运输于一体的企业。多年来在各级部门的指导和帮助下,福洋生物充分发挥自身优势,坚持自主创新,在企业的核心技术、研发等方面积极探索,走出了自己的发展道路。

             公司一贯坚持产品质量是企业生存发展的生命线,公司始终坚持以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌,只有这样,企业才能够实现它的最大价值,在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩乘风破浪披荆斩棘、巍然不倒。

            福洋的发展与各级部门的指导和扶持,社会各界的关爱和帮助是分不开的。希望福洋生物能与社会各界共同努力、共同提高,为社会提供安全、优质的产品,为实现美丽的中国梦,做出我们企业应有的贡献。

          披荆斩棘

           

           

           





         

        1. 企业简介

          山东福洋生物科技股份有限公司2009年成立,注册资金6000万元,股权由5个法人和14个自然人构成。生产厂区占地400亩,公司年加工玉米70万吨,先后建成了年产25万吨葡萄糖酸钠项目、15万吨玉米淀粉项目、10万吨变性淀粉项目以及热电联产供热项目等。2019年公司实现总产值25亿元、利税1.8亿元。公司上市工作稳步推进,2018年12月份顺利进入上市辅导期。

          多年来,企业坚持走“精细管理、规范运营、稳健发展”之路。公司主打产品葡萄糖酸钠,生产项目规模居全球之首,产品占全球1/3的市场份额,在技术水平、成本控制、自动化程度等方面均是行业“隐形冠军”;变性淀粉项目以高端定制服务著称同行企业;玉米淀粉项目在智能化程度上打造出传统产业的新动能,成为行业标杆;公司注重国际品牌打造,组建有70余人的专业营销团队,设立7个内贸部和2个电商部,在上海和青岛两个前沿开放城市建设了销售分公司,产品销售全国20多个省市和东南亚、中东、欧美、非洲的40多个国家和地区,2019年出口创汇4000万美元;目前,公司是国家高新技术企业、国家粮食和金融系统农业产业化重点龙头企业、中国淀粉工业协会常务理事单位、中国生物发酵产业协会理事单位、大商所玉米淀粉指定交割仓库。拥有山东名牌产品、山东省著名商标等省级以上荣誉称号近20项。公司连续多年是市县安全、环保先进单位,积极践行着社会责任,公司在行业和社会上的影响力也与日俱增。

          公司坚持人才支撑和创新驱动发展战略,科研成果突出。800名职工队伍中,大专以上学历380人,其中硕士学历35人,本科学历106人。拥有拥有院士3名,长江学者1人,泰山学者1人,千人计划1人,博士17名(部分柔性引进),省级紧缺型人才2名、德州市创新创业团队1个,德州市生物发酵首席专家1名、现代产业首席专家4名、德州市杰出青年1名、平原县龙门英才5名。在技术创新上,公司4000平米的科研中心,拥有尖端科研设备200余台套。公司每年投入科研资金4000万元左右。科研中心先后被认定为国家博士后科研工作站、省级企业技术中心、院士工作站、工程技术研究中心、工程实验室和工业设计中心等8个省级以上创新平台。先后与齐鲁工业大学、清华大学、中科院、北京化工大学、天津科技大学、上海华东理工大学等高校和科研院所合作建立了产学研基地。

          2016年6月份,经山东省民政厅批准,公司注册成立山东福洋生物制造工程研究院,联合院士3名、研究员、教授15名共同致力于生物制造领域的科研开发和技术输出。公司科研成果突出,近年来,先后承担863计划,国家科技支撑计划、重大科技专项等多项国家级课题,研发变性淀粉、生物有机酸、糖醇系列产品20余个,拥有国家发明专利40余项,多项成果获省技术发明一等奖、省科技进步二等奖等省市政府颁发的科技大奖。

          2020年公司制订了年产值27亿元,利税2.2亿元的发展目标,进一步做强外贸业务,全年力争出口创汇5000万美元。未来五年,公司将与中科院、北京化工大学、齐鲁工业大学等单位合作,投资12.5亿元,建设高科技产业园区,打造淀粉基新材料、糖醇等7个技术水平居国际前沿的精品项目。力争2023年公司年产值达到65亿元。

           

           

          质量信用报告

          1 企业质量理念

            “打造全球顶尖的有机酸生产企业”是福洋质量品牌发展的目标,是福洋对产品质量的内在诉求;是福洋品牌核心。福洋视品质为生命,用心做好每一批产品,严格把控质量关,从原料到生产的全过程都做的一丝不苟,从不在质量上投机取巧,生产高质量的产品一直是福洋的一贯追求。从不放弃对社会责任的执守和追求,因为福洋坚信只有真正为消费者提供高品质产品,企业品牌的美誉度才会不断得到提升,企业也因此才能立于不败之地。

          2 内部质量管理

            2.1 质量管理机构

          公司的质量管理和食品安全工作由总经理亲自挂帅,主管生产技术副总任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量安全工作负责,组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;建立并实施先进质量管理体系和管理方法;组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动;实施质量成本管理,加强质量成本管理,加强质量统计分析;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。

          品管部为公司质量管理和质量检验的专门机构。实施品管部长负责制,下设高素质、专业的品管员队伍(均具有本科及以上学历,并取得专业资格证书)。负责从原辅料入厂、生产过程监控、终产品检验等全过程的质量监控和检验活动。同时公司建立质量安全关键岗位责任制,明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核,实施质量安全“一票否决”,坚持做到出厂产品批合格率达100%。

           2.2 质量管理体系

             质量是企业的生命,从福洋生物生产出第一袋食用玉米淀粉起,总经理张雷达就把产品质量当做第一件大事来抓,十几年如一日。在质量管理工作中高瞻远瞩,制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“质量第一 用户至上”的质量方针充分体现以客户和市场为关注焦点,争做发酵行业排头兵的质量经营理念。通过几年的女里,企业相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系等诸多认证。在日常的实际工作中,对体系不断进行完善、更新和改进,认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作,通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进,保证我公司质量管理体系运行的充分和有效性,很好了保证了产品的质量安全。

          3 企业质量诚信

           3.1 质量诚信管理

          作为一个食品企业,持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。福洋产品之所以具有良好的口碑,经得起时间的考量,完全得力于我公司厚德诚信的经营理念。多年来,公司一直本着对客户、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工,始终坚持以食品安全为先,是质量为企业的生命,从原料采购、添加剂管理、生产过程控制、产品检测、售后服务等等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行,实现从采购—生产—售后,全过程的跟踪检测及管理,以便为客户提供货真价实的产品。

             公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》等等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营了理念。同时公司还开放式的宣传诚信经营理念,如对所有来公司调研或参观的各级领导,公司均向其展示详解产品用料、工艺流程等方面信息,以助于更加切身体会我公司产品的品质特性。

          3.2 质量文化建设

             质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。

          我公司在质量文化建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训,提高从业人员的技术素质,从而为提升产品的品质打下坚实基础。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《食品安全法》食品生产认证条件等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和诚信意识,真正做到公司上下懂法、执法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

           

           

           

          4 企业质量基础

           4.1 企业产品标准

          公司建立了以国家标准为主体的,层次分明、结构合理、覆盖面广的标准体系。对进厂原料及中间产品都制定了企业内控标准。对主导产品玉米淀粉,严格执行食用玉米淀粉国家标准GB/T8885-2008,此外,公司制定的企业内控标准,对白度、细度及斑点等部分指标均高于国家标准。

          4.2企业计量水平

             公司建有完善的计量检测体系,公司与2010年获得山东省定量包装商品生产企业计量保证能力证书。公司共拥有先进的定量包装设备20台,公司品管部全面负责产品的计量工作,专兼职人员20人,可以确保企业计量检测、监控结果的有效性和可靠性。

           4.3认证认可情况

             公司自2009年起就先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系等认证。

          4.4 特种设备安全管理工作

          公司在特种设备管理方面建立了完善的管理制度,包括:特种设备安全管理制度、特种作业人员培训制度、特种设备监测制度、特种设备维护保养制度等。公司安监办设专职人员负责特种设备管理和巡查工作。现在使用的特种设备有叉车和安全阀等,按国家特种设备使用要求,请特种设备监测机构定期对叉车和安全阀及其安全附件进行检测。

          5 产品质量责任

           5.1产品质量承诺

             公司承诺严格遵守《食品安全法》等一系列与食品生产有关的法律法规,依法取得食品生产许可证,并全面履行企业法人是食品安全第一责任人的责任。

          公司郑重承诺生产中严格执行GB8885-2017等食品安全国家标准,绝不非法添加和滥用食品添加剂,坚决做到优质的产品、完善的售后服务体系来汇报社会。

           5.2产品召回情况

             公司制定了一整套严密成熟的《产品召回控制程序》,当出厂产品存在质量、食品安全等隐患时,能够有效迅速地追溯、召回,确保相关隐患产品顺利准确召回且得到有效处理。今年来公司从未因发生食品安全事故而发生实际召回,但公司每年都组织模拟召回演练,以验证《产品召回控制程序》的可操作性,确保实际召回情况发生时,问题产品能够得到有效召回。

          6 质量风险管理

           6.1质量投诉处理

             福洋产品在销售的各个环节都有可能有各种问题需要解决。根据客户的投诉情况和建议,我公司客服部会在第一时间给予答复,并登记投诉内容及处理结果。客服部定期将客户意见综合并提出改进意见后报总经理办公会议批准后实施。另外,客服部每年对客户做一次顾客满意度调查问卷,调查范围及内容逐年更新改进,力求做到抽样范围广,内容更贴近用户需求。对抽样结果进行数据分析,提出建议并上报公司领导决策。

          6.2质量风险监测

             公司依据《中华人民共和国食品安全法》及《食品安全法实施条例》建立了《食品安全风险监测信息收集制度》,收集食品安全风险监测信息,及时发现产品安全潜在问题,把事后型的“亡羊补牢”转变为事前型的“未雨绸缪”,即由“事后监督”转变为“事前预防”,从而避免食品安全事故的发生。

             食品安全风险监测信息主要是由公司质量主管部门品管部负责收集、整理,但企业全体员工均有收集风险,监测信息的责任和义务。

           

           

           

           

           报告结语

        2. 关注质量、铸就诚信,福洋在以后的发展中会更加努力扎实地打造好“福洋制造”这一招牌,树立厚德诚信的企业形象,实现福洋的可持续发展。

           

           

                                                                                                            山东福洋生物科技股份有限公司

                                                                                                                      2019年11月  

         

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